Une meilleure façon de savoir ce qui se passe vraiment sur le terrain
Soyons honnêtes — obtenir des retours clairs et rapides du staff après un événement, c’est compliqué. L’un envoie un texto, un autre oublie complètement, et vous vous retrouvez à courir après des informations manquantes dans des messages privés et des courriels dispersés.
C’est pourquoi nous avons créé les rapports de terrain — une façon simple et flexible de recueillir les informations essentielles, sans les suivis interminables.
Un rapport de terrain, c’est quoi ?
C’est un mini-formulaire que votre staff remplit directement sur son téléphone, pendant ou après son shift. Vous créez les questions (oui/non, texte, photos, cases à cocher — à vous de choisir), et ils soumettent leurs réponses via l’application.
- Plus de papier.
- Plus de PDF.
- Plus de chaos.
Utilisez-le pour :
- Des retours de fin de shift (“Manquait-il quelque chose sur place ?”)
- Des rapports d’incident (“Quelqu’un a encore renversé du café sur la console du DJ…”)
- Des vérifications d’équipement (“Toute la signalisation a été récupérée ? Oui / Non”)
- Des photos du terrain (“Voici comment nous avons installé le kiosque !”)
Tout est lié à l’événement, centralisé en un seul endroit, et accessible instantanément à votre équipe.
Pourquoi ça fonctionne ?
- 75 % de temps en moins passé à courir après les informations post-shift
- Plus de 90 % du staff complète les rapports lorsqu’ils sont envoyés avec leur assignation
- Une meilleure visibilité : “Ça nous permet de vraiment comprendre comment s’est passé l’événement — pas juste ce qui est inscrit dans le calendrier.”
Avec le Portail Client, vous pouvez même envoyer ces rapports directement à vos clients.
Astuces de nos utilisateurs experts
- Gardez ça court et efficace : trois à cinq questions maximum. Personne ne veut remplir un devoir.
- Utilisez un ton clair et engageant : une formulation simple encourage la participation.
- Encouragez l’envoi de photos : les clients apprécient voir la mise en place, la signalisation ou les participants.
- Personnalisez selon les rôles : un superviseur, un ambassadeur ou un représentant de marque n’ont pas besoin des mêmes questions. Créez des rapports adaptés à chaque rôle.
Totalement sur mesure, à votre façon
Créez autant de modèles de rapports que vous voulez — pour les retours post-shift, les superviseurs ou même pour les check-ins. Personnalisez-les pour s’adapter à vos processus. Aucun code, aucun casse-tête.
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