Vos clients font appel à votre agence de placement pour votre expertise en planification, en gestion d’horaires et en gestion de personnel flexible et temporaire. Vos méthodes de recrutement sont solides, l’équipe RH de vos clients apprécie votre rapidité et efficacité, et les candidats sont impressionnés par la fluidité du processus d’embauche.
Mais que se passerait-il si l’intelligence artificielle (IA) pouvait améliorer encore davantage ces processus au sein de votre agence?
Que votre agence de placement serve les secteurs de l’hôtellerie, des TI ou de la santé, l’IA peut optimiser vos opérations. Par exemple, elle peut améliorer l'expérience des candidats lorsqu’ils travaillent avec votre agence et, plus particulièrement, réduire le temps nécessaire pour transformer des candidats en employés sous contrat.
Cet article montre comment utiliser l'IA dans votre agence de placement. Nous aborderons les conventions actuelles et les cas d'usage de l'IA, ainsi que les fonctionnalités essentielles à rechercher dans votre prochain outil de placement basé sur l'IA. Vous trouverez également des suggestions pour bien démarrer votre recherche.
Le paysage actuel : l'IA dans les agences de placement
Les revenus de l'industrie mondiale du placement ont atteint un sommet historique en 2022, avec une valeur avoisinant les 650 milliards de dollars américains. Bien que cela représente de nouvelles opportunités pour votre agence de placement, cela signifie également que vous devez répondre aux demandes croissantes des clients tout en maintenant votre productivité.
L'IA peut vous aider à suivre cette croissance mondiale grâce aux avancées rapides des solutions basées sur l'IA. Elle permet d'améliorer vos systèmes internes et de fournir des solutions orientées vers les talents, créant ainsi une expérience candidat sans friction.
D'autres cas d'utilisation de l'IA s'appliquent au marketing de recrutement. Par exemple, l'IA peut aider les agences de placement à créer des messages personnalisés pour les candidats potentiels et à générer du contenu précieux en haut de l'entonnoir pour le pipeline de recrutement.
Malgré la valeur indéniable de l'IA dans les agences de placement, l'adoption généralisée reste limitée. Dans une étude récente, 54 % des répondants ont indiqué qu'ils prévoyaient d'utiliser des solutions basées sur l'IA au cours de l'année à venir. Cependant, seulement 10 % des répondants ont effectivement commencé à mettre en œuvre des services client optimisés par l'IA.
Avec ces données à l'esprit, il est clair que de nombreuses agences de placement en savent peu à propos des opportunités, des applications et des complexités liées au déploiement de cette technologie. En intégrant l'IA dans vos stratégies de placement et de recrutement, vous obtenez un avantage concurrentiel dans vos tactiques de recrutement et de planification des candidats.
Quatre cas d'utilisation de l'IA dans les agences de placement
Savoir comment utiliser l'IA dans une agence de placement peut sembler complexe. Cependant, il est utile de se rappeler que vous avez déjà adopté d'autres technologies et que l'IA est simplement un outil de plus dans votre arsenal. En tant que leader d'une agence de placement, vous utilisez probablement déjà des outils de gestion du personnel pour embaucher des candidats qualifiés pour vos clients. Par exemple, de nombreuses agences de placement utilisent des logiciels de gestion des horaires qui diffusent rapidement les opportunités disponibles à un large réseau et rassemblent les candidats intéressés.
Alors, comment pouvez-vous implémenter l'IA dès maintenant pour vos recruteurs et votre agence? Voici quelques exemples spécifiques qui montrent comment vous pouvez intégrer l'IA dans vos processus de recrutement.
1. Rédiger des descriptions de poste précises
Vous savez déjà que l'un des meilleurs moyens d'attirer et de retenir des candidats qualifiés est de définir clairement les rôles et les responsabilités dans les annonces d'emploi. Des outils d'IA générative comme ChatGPT et Claude d'Anthropic facilitent cette tâche en utilisant une ingénierie efficace. Dans ce cas, la qualité de votre message-guide est un facteur clé. Commencez par fournir des instructions détaillées concernant :
- Le rôle que vous souhaitez que l'IA adopte (par exemple, « Vous êtes un recruteur expérimenté avec neuf ans d'expérience dans la connexion de candidats qualifiés avec des clients dans le secteur de la santé. »)
- Le poste pour lequel vous souhaitez recruter (par exemple, Consultant en TI)
- Les responsabilités du rôle à pourvoir
- Les compétences requises
- Le ton et la voix de la description de poste
- Les détails que vous ne souhaitez pas inclure
Il est important de noter que la première description de poste générée par votre outil d'IA sera probablement incomplète. Vous devrez peut-être faire quelques ajustements supplémentaires pour obtenir une description adaptée à vos besoins. Vous devrez également probablement éditer davantage la description pour l’adapter à l’offre d’emploi, mais considérez l’IA comme un point de départ que vous pouvez peaufiner.
2. Communication robuste avec les candidats
Bien que l’adoption des services clients propulsés par l’IA se développe lentement, les agences de placement continuent d’utiliser des solutions alimentées par l’IA pour la correspondance et les notifications avec les candidats. Grâce aux modèles et aux séquences de courriels automatisés basés sur l’IA, les recruteurs gagnent un temps précieux avec des messages préconçus.
Les chatbots deviennent également une partie intégrante de la communication avec les candidats potentiels dans les agences de placement. Programmez votre chatbot directement sur la page d'accueil de votre site Web pour répondre aux questions des candidats potentiels et rediriger les demandes vers le meilleur contact disponible au sein de votre entreprise.
À mesure que les chatbots alimentés par l’IA deviennent plus réalistes, ils offrent des réponses plus authentiques, permettant à vos recruteurs d’économiser de nombreuses heures de correspondance entre les candidats potentiels et actuels.
3. Planification de personnel à grande échelle
Vous connaissez l’importance de disposer d’outils automatisés puissants pour répondre aux besoins de planification, de gestion des horaires et de recrutement de personnel. En fait, l’IA a joué un rôle clé dans ce domaine depuis plusieurs années, mais qu'en est-il de la prévision de la demande future?
Alors que vos recruteurs maintiennent probablement une liste de travailleurs qualifiés et présélectionnés prêts à travailler sur demande, la technologie de l’IA pour le personnel va désormais plus loin. Au lieu d’une simple liste manuelle, les avancées dans la technologie RH et l’IA permettent désormais d’automatiser des tâches comme la planification des horaires et le remplacement rapide des quarts pour les clients.
Avantages pour les agences de placement qui adoptent l’IA
Vous avez probablement déjà remarqué certains avantages précieux dans les exemples d’utilisation mentionnés ci-dessus. Non seulement cela augmente l’efficacité et la productivité de vos recruteurs, mais cela améliore également la précision dans le jumelage des candidats potentiels avec les postes, enrichit l’expérience globale des candidats et offre des économies rentables qui peuvent être réinvesties dans d’autres secteurs de votre agence de placement. Maintenant, examinons de plus près quelques autres avantages clés de l’intégration de l’IA dans votre agence.
Minimisez les erreurs humaines
À un certain moment, vos processus manuels ont peut-être permis à votre agence de placement de fonctionner sans accroc. Cependant, à mesure que votre agence continue de se développer, la demande des clients pour pourvoir leurs postes vacants et gérer les horaires des candidats augmente. C’est dans ces situations que les erreurs manuelles peuvent commencer à se manifester au fur et à mesure que les demandes des clients affluent.
Dans de tels cas, l’IA a la capacité de revoir vos données existantes ou historiques pour prendre des décisions éclairées en votre nom. Par exemple, l’IA peut gérer les affectations de quarts de travail en fonction de la disponibilité des candidats, des besoins de l’entreprise et de tout autre paramètre que vous utilisez généralement pour effectuer cette tâche.
Réduction des préjugés conscients
La capacité de maintenir une absence de biais est particulièrement importante dans les situations où vous recrutez dans le cadre de la diversité. Avec 76 % des chercheurs d’emploi affirmant que la diversité est un facteur clé dans leur décision d’accepter une offre d’emploi, il est essentiel de bien intégrer cet aspect dans vos stratégies et processus de recrutement.
L’IA aide à rendre ce processus plus fluide en minimisant les biais tout au long du processus de recrutement et d’embauche. Bien que les méthodes traditionnelles de sélection des candidats soient encore efficaces pour l’acquisition de talents, l’IA n’est pas influencée par des préjugés ou des biais potentiels liés aux noms, à l’orientation sexuelle ou à l’ethnicité. Elle jumelle simplement le candidat le plus qualifié aux opportunités d’emploi de vos clients.
Fonctionnalités essentielles à rechercher dans votre prochain outil IA
Avant de commencer votre propre recherche des outils IA à adopter dans le cadre de votre agence de placement, assurez-vous que le logiciel de gestion des horaires du personnel que vous choisissez est adapté aux industries que vous servez, ainsi qu’à vos besoins et cas d’utilisation uniques. Discutez avec votre département informatique et vos partenaires fournisseurs. Échangez également avec vos recruteurs pour identifier les lacunes potentielles dans vos processus actuels et comment l’IA pourrait renforcer vos procédures. Lors de l’évaluation des outils IA, considérez les fonctionnalités suivantes.
Personnalisation
Examinez la capacité de personnalisation de l’outil proposé ainsi que ses possibilités d’intégration avec votre logiciel et vos outils de placement actuels. Si des essais gratuits ou des démos sont offerts, profitez-en.
Il est important que votre outil IA soit facilement personnalisable pour répondre aux besoins de vos recruteurs, qui seront les principaux utilisateurs du logiciel. Notez les fonctionnalités comme les rapports personnalisés, les modèles de messages automatisés personnalisables et les offres de service de support.
Analyse de données
En disposant de solides fonctionnalités de rapport dans votre prochain outil IA, vous obtenez des informations précieuses, basées sur les données, sur l’historique de travail des candidats, leurs performances, compétences, salaires attendus, et plus encore, ce qui vous aide à jumeler les candidats aux emplois plus rapidement. En analysant les données historiques, vous pouvez identifier des tendances d’embauche, des opportunités budgétaires pour l’intégration de votre main-d'œuvre temporaire, et prévoir les futures possibilités de croissance.
Appariement des candidats
Profitez de la technologie d’aujourd’hui pour réduire les nombreuses heures manuelles passées à examiner les profils des candidats dans votre système ATS. Le bon outil IA peut extraire les candidats de votre base de données existante et les jumeler à vos postes vacants pour vous. Recherchez un outil IA qui analyse la description du poste et les compétences des candidats potentiels et qui offre des outils d’appariement utilisant plusieurs points de données.
Les meilleurs outils IA pour les agences de placement
Nous avons sélectionné quelques outils IA spécifiques à l'industrie du recrutement pour lancer votre recherche. Ces outils sont conçus pour améliorer vos processus de recrutement actuels et fournir des informations basées sur les données pour prévoir les besoins futurs en personnel.
RecruiterFlow
RecruiterFlow est une plateforme d'engagement des candidats qui propose des fonctionnalités IA gratuites pour dynamiser votre processus de recrutement. Il permet aux utilisateurs d'accéder à l'intégration de ChatGPT, ce qui vous permet de créer des descriptions de postes, de maintenir les communications avec les candidats et de concevoir des campagnes par courriel depuis un tableau de bord centralisé.
Manatal
Le logiciel de recrutement Manatal simplifie vos processus de recrutement et la gestion des clients en automatisant des tâches grâce à son moteur de recommandations alimenté par IA.
Le logiciel offre des champs personnalisables et des critères de recherche pour filtrer les candidats recommandés par l'IA et créer une sélection plus précise des meilleurs candidats. De plus, la plateforme évalue les candidats via son moteur IA en fonction des exigences des postes, vous aidant ainsi à identifier les meilleurs talents pour une opportunité donnée.
Bullhorn
La société de gestion des relations clients (CRM), Bullhorn, propose aux agences de placement Bullhorn Copilot, une suite de capacités IA qui intègre l'IA dans vos flux de travail existants.
La meilleure solution technologique pour gérer et planifier votre personnel temporaire : Workstaff
La bonne technologie peut optimiser vos processus existants en automatisant les tâches, en minimisant les erreurs humaines et en maintenant une communication constante avec les candidats. En intégrant le bon logiciel RH dans votre arsenal technologique, vous ouvrez la voie à de nouvelles opportunités de croissance.
Le logiciel d'agence de placement Workstaff utilise un suivi en temps réel, permettant aux agences de gérer les processus de planification et d'assurer des réponses rapides aux besoins des clients. Faites le prochain pas pour révolutionner vos processus de gestion du personnel, essayez Workstaff gratuitement dès aujourd'hui!
